Job Description
- Job Description:
- Team-Führung & Entwicklung
- Systematische Einarbeitung und Onboarding von neuen Mitarbeiterinnen
- Kontinuierliche Weiterbildung und operatives Coaching
- Durchführung von Bewerbungsgesprächen
- Operative Lead-Qualifizierung
- Tägliches Monitoring der Leistungskennzahlen
- Regelmäßiges Reporting an die Abteilungsleitung
- Requirements:
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Callcenter-Teams
- Fundierte Outbound-Erfahrung
- Analytische und KPI-getriebene Arbeitsweise
- Fähigkeit zur strukturierten Kommunikation
- Erfahrung in der operativen Teamführung
- Hands-on-Mentalität und operatives Vorbild
- Berufserfahrung in der Lead-Qualifizierung
- Benefits:
- Strukturierter Onboarding-Prozess: Ein effizienter Einarbeitungsplan mit persönlichem Training
- Klare Arbeitsabläufe: Durch klare & ordentliche Anleitungen und Schulungen weiß jedes Teammitglied immer, was gerade zu tun ist
- Direkter Draht: Du arbeitest direkt mit der Produktionsleitung zusammen
- 100% Remote & familiäres Umfeld: Du arbeitest komplett aus dem Home-Office
- Mitspracherecht: Nur gemeinsam können wir den Betrieb voranbringen
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeit: Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen vorhanden
- Umfangreiches Gesundheitsprogramm: Bikeleasing, höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Stühle, Gesundheitsworkshops uvm.
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